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首页 > 客户服务 > 帮助中心 > 理赔服务指南 >寿险 >理赔流程
1、如果客户发生保险事故,应及时向保险公司报案
2、客户将索赔资料收集齐全后填写《理赔申请书》向保险公司提出书面理赔申请
3、保险公司在收到完整齐全的申请资料后即进行系统理赔处理
4、理赔案件的处理过程中,如果需要,理赔人员会发出照会要求客户补充证明资料
5、理赔案件审批结束后,保险公司会将理赔结果及时通知客户或保单服务人员