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您好,欢迎来到阳光保险

尊敬的阳光客户:

近期,我公司收到保险客户反馈,一些不法分子冒充监管机构或保险公司工作人员,以售后服务的名义约访客户,恶意曲解保险合同,承诺帮客户办理全额退保。采取的方式为怂恿或冒充客户向监管部门投诉,从中收取高额手续费或诱导客户购买所谓“高收益”产品。为切实维护广大客户的合法权益,阳光人寿特别提醒您:

一、详细核实来电人真实身份,勿与不明身份人员联系接触。客户在接到此类电话后,建议详细询问来电人基本信息,包括姓名、所在单位、联系电话、联系地址等。阳光人寿的工作人员,会佩戴工牌,有对应工号,拨打95510电话可进行查询验证。怀疑来电人存在诈骗或非法获取公民个人信息的,请及时向公安机关报案。

二、维护自身消费投诉权益,切勿让不法分子从中牟利。保险投诉是客户的权利,保险合同相关的投诉应由客户本人提出。关于保单问题您可以通过我司95510统一客服电话进行咨询,或至我司当地分支机构柜面协商解决。

三、保障个人资金安全,勿轻信高收益承诺。不法分子打着为客户投诉维权的旗号,诱骗客户退保后转而购买其代理销售的所谓“高收益”理财产品。请广大客户增强自我风险防范意识,不要相信高收益承诺,避免资金损失。

阳光人寿始终秉承“一切为了客户”的核心价值理念。您有任何问题都可以拨打95510及时与我们取得联系,我公司愿竭诚为您服务。

 

阳光人寿保险股份有限公司

2019年7月24日

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